Garantia — Midas Touch

Imobiliário · Gestão + Visitas · 367 €/mês, 6 meses

Garantia de visitas e garantia de arranque

Garantia de visitas. Em 90 dias de anúncios no ar, o meu assistente marca 6 visitas ao seu imóvel. Se não chegarem, o mês seguinte é por minha conta, ou sai do contrato sem pagar mais nada: a escolha é sua.

Garantia de arranque. Se os primeiros 30 dias de anúncios não derem 30 contactos verificados, o mês seguinte também é por minha conta.

Condições: saldo de anúncios carregado, 3 janelas de visita por semana e resposta em 2 horas às conversas passadas pelo assistente.

O texto acima é o da banda até 600 mil €. O que muda com o preço do imóvel:

Até 600 mil €

6 visitaspresenciais marcadas em 90 dias no ar

30 contactos verificados nos primeiros 30 dias no ar. Anúncios: mínimo de 10 €/dia.

De 600 mil a 1 milhão €

3 visitasem 90 dias, presenciais ou por videochamada, com um investimento mínimo de 15 €/dia em anúncios

20 contactos verificados. Anúncios: mínimo de 10 €/dia; 15 €/dia para ter a garantia de visitas. Os remédios são os mesmos.

Acima de 1 milhão €

20contactos verificados (só a garantia de arranque)

Acima de 1 milhão não garanto visitas: não tenho ainda dados que o sustentem. O objectivo é o mesmo. Anúncios: mínimo de 10 €/dia; recomendado 20 €/dia.

Condições

As três coisas que o cliente faz

Valem em todas as bandas e contam semana a semana.

Saldo de anúncios sempre carregado.
Pelo menos 3 janelas de visita por semana, de 2 horas seguidas no mínimo, uma delas ao sábado, registadas no portal até domingo para a semana seguinte.
Resposta em 2 horas às conversas que o assistente lhe passa, respondendo à mensagem do assistente (no WhatsApp ou no portal); o assistente entrega a resposta ao interessado. As 2 horas contam só entre as 9h e as 20h, de segunda a sábado; o que faltar passa para as 9h seguintes. A semana falha quando ficam sem resposta no prazo mais de 20 % das conversas passadas, e pelo menos 2.
Autorização de contacto. O cliente autoriza o assistente a contactar os interessados em seu nome. O assistente identifica-se como assistente virtual na primeira mensagem e só afirma o que consta da ficha do imóvel aprovada por escrito pelo cliente. Quando o cliente é mediador, a identificação inclui a licença AMI.

Semanas falhadas. O prazo de 90 dias prolonga-se 7 dias por cada semana civil (segunda a domingo) em que falhe a obrigação das janelas ou a da resposta em 2 horas; com 4 semanas falhadas, a garantia de visitas deixa de se aplicar.

Preço alterado. Se o preço anunciado do imóvel mudar, o prazo de 90 dias recomeça quando os anúncios com o novo preço ficam no ar; à segunda alteração, a garantia de visitas cai.

O que conta

Definições

Contacto verificado: pedido recebido pelo formulário da campanha, com nome e telemóvel confirmado por SMS, sem duplicados.
Visita marcada: visita com dia e hora aceites por escrito pelo interessado na conversa com o assistente, marcada com pelo menos 3 horas de antecedência, dentro das janelas do portal (ou aceite pelo cliente, no portal, fora delas), com lembrete enviado. O interessado é um contacto verificado da campanha; cada telemóvel conta uma vez, mesmo que remarque. Conta mesmo que o interessado falte, ou que desmarque depois de receber o lembrete. Tocar no botão de um horário proposto pelo assistente vale como aceitação escrita. Na banda até 600 mil € conta só a visita presencial; na banda de 600 mil a 1 milhão € conta também a videochamada.
Dia no ar: dia em que a campanha do imóvel gastou pelo menos metade do orçamento diário, segundo a Meta. Só os dias no ar contam para os dois prazos.
Imóvel da garantia: o identificado no contrato. Contactos e visitas contam-se nesse imóvel.
O mês seguinte: é o mês de gestão seguinte ao fecho de cada janela. A janela de visitas fecha, o mais tardar, no fim do 5.º mês de contrato; os dias fora do ar por falta de saldo ou por pausa pedida pelo cliente adiam esse limite. Se o remédio for a saída, o contrato termina no fim do mês em que a janela fecha, sem mais pagamentos; o cliente escolhe por escrito em 7 dias e, sem escolha, aplica-se o mês por minha conta.

Imóvel vendido, reservado ou retirado. Vendido, reservado ou retirado por venda: a garantia considera-se cumprida. Retirado por outra razão: o cliente indica outro imóvel da mesma banda e os prazos recomeçam, uma vez.

O que a garantia não cobre: o valor investido em anúncios, vendas e reservas. O remédio é sempre e só o mês seguinte por minha conta ou a saída, uma vez por contrato.

Medição. Os números vêm do portal (Lead Center), com a hora de cada pedido, mensagem, passagem ao cliente, resposta e visita. Envio um relatório semanal por email; sem contestação em 7 dias, os números dessa semana ficam assentes.

O meu compromisso. Se, por minha causa, os anúncios não estiverem no ar 30 dias depois de o cliente entregar o material e aprovar as peças, o cliente pode sair sem mais pagamentos.

Saída fora da garantia. O cliente pode sair a qualquer momento pagando 70 % dos meses que faltam até aos 6. Os criativos e materiais produzidos são de ambos (Midas Touch e cliente) e o cliente usa-os como quiser. O acesso ao Lead Center termina no fim do mês já pago.

Outros sectores · Gestão de tráfego · 267 €/mês

Um número por sector no 1.º mês

Para energia solar, serviços e restauração. Se o número não chegar no 1.º mês de campanha, não paga a gestão do 2.º mês; os anúncios, pagos por si na sua conta, continuam à parte. O número é sempre o mesmo tipo de conta: o pior custo real que já tive numa campanha parecida, dividido por dois.

Energia solar

15pedidos de orçamento

Serviços

15pedidos de orçamento

Restauração

40.000pessoas da zona a ver o restaurante

Condições (se uma falhar, a garantia não se aplica, mas a campanha continua na mesma):

Compromisso inicial de 3 meses, com o 1.º mês pago
Mínimo de 10 €/dia em anúncios (cerca de 300 €/mês), pagos por si na sua conta de anúncios, durante os 30 dias
As suas fotos, vídeos ou informação do negócio entregues até 5 dias úteis depois de eu pedir
As peças aprovadas ou corrigidas por si em até 48 horas
Os contactos respondidos por si em até 24 horas, com registo no Lead Center
Os 30 dias contam a partir do dia em que os anúncios ficam no ar

O que conta como contacto: um pedido com nome e telefone ou email válidos, sem contar a mesma pessoa duas vezes, vindo do formulário, da página ou de um agendamento.

Na restauração é diferente: conta uma conversa de WhatsApp ou um pedido de reserva começado pelo cliente final. Nesse sector, o número são pessoas diferentes a ver o restaurante, medidas pela plataforma de anúncios dentro da zona escolhida à volta do espaço, e a condição de responder em 24 horas não se aplica.

Garanto o que controlo: contactos e visitas marcadas